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美萍物業管理系統(物業管理軟件,物業收費管理系統,住宅小區物業管理系統)    
     
美萍物業管理系統是一款專業的物業管理軟件,為住宅小區物業寫字樓市場攤位物業管理部門提供了很好的解決方案。本系統界面簡潔優美,操作直觀簡單,無需專門培訓,依據物業管理人員日常工作而設計、貼近其工作流程,使整個管理工作更加系統、規范,大大提高了物業管理人員工作質量和工作效率。是您進行物業規范化管理不可以獲缺的強大工具。
    
10年行業軟件專業經驗,用戶遍布全國所有省份,超過500家企業成功運營的經驗。選擇美萍物業管理軟件是您明智的選擇!
一、系統設置
 
1、房產設置
  對樓宇和房間分別設置,對于樓宇可定義樓宇編號、名稱、房屋結構、層高、房屋數量等信息,對房屋設置可定義門牌編號、戶型、單元號、所屬樓層、面積等信息。
2、費項設置
  1、費項設置分為基本物業費和儀表類物業費兩大類,各自又可定義多種不同的費項。基本物業費主要是定義那些按戶或按房屋面積收取的費用,如:衛生費、治安費等,逾期交費可設置滯納金;儀表類物業費主要是按表的走量需要計算的那些費用,如:水費、電費等,它可設置定額價和超額價,逾期交費可設置滯納金。2、對于儀表類物業費又可分為自用表和公攤表兩大類,并在此項設置中為每戶分配儀表編號,并為住戶分配要分攤的公攤表。
3、系統信息
  定義使用本軟件物業公司的一些基本信息。
4、打印設置
  此項用來設置打印收費單據的打印機和繳費通知單的打印格式,在此可對繳費通知單進行個性化定義,可以設置收費單據的打印幅面和單據上要打印的信息。
5.初始化數據庫
  此項設置有四個選項,包括:刪除所有物業記錄、刪除所有社區服務信息、刪除所有業主信息、刪除所有信息。
6、數據庫的備份和恢復
  此項內容包括備份數據庫、還原數據庫、數據庫自動備份、數據庫壓縮修復。
7、系統操作日志
  在此可以查看、刪除操作日志 ,操作日志主要記錄了操作員的登錄的信息、對一些主要數據進行刪除和修改操作的記錄,以便對操作員的工作進行破壞性的操作進行監督或出錯時有據可查。
8、操作員管理
  用來為使用本軟件的員工分配相應的角色(可操作的權限),相應的操作員登錄本系統時只能對屬于自己權限范圍內的功能進行操作。做到管理工作的安全順利的進行。
二、日常操作流程
 
第一步:
  進入“系統設置“,對相關的信息進行設置(此步驟只需在第一次使用本軟件時進行設置,如果以后有改動,只需做相應的改動即可)。
第二步:
  進入“收費管理“,填寫業主業入住信息(業主入住 )。
第三步:
  進入“收費管理-->生成物業費“,定期進行物業費的抄表和核算工作。
第四步:
  進入“收費管理-->預收款管理“,定期進進行對公攤費的抄表和核算工作(此步驟為可選項)。
第五步:
  進入“報表查詢-->繳費通知“,物業費核算無誤后,查詢打印繳費通知單。
第六步:
  進入“收費管理-->收取物業費“,收取相應業主的物業費。
第七步:
  日常的一些操作,如:商鋪管理、車位管理、報表查詢和社區服務管理等。
三、各功能模塊操作方法
 
1、系統主界面
 
  ·成功登錄本系統后即進入了系統主界面,此窗口頂部的工具欄是軟件的一些系統功能。
·系統主界面的左側分別列示了“日常管理”、“收費管理”、“報表查詢”、“社區服務”、“系統設置”五大功能模塊
·系統主界面默認打開的是“日常管理”模塊,在此模塊,用戶可以方便的對小區業主的各項信息進行操作。操作的方法是先按[F2]將光標定位到查詢關鍵字文本框,在其輸入相應的關鍵字(如:門牌、姓名、電話)可進行模糊查詢,找到目標業主后按‘回車’或點擊‘確定’即可調出此業主的詳細信息。同時時示在主界面下半部的“費用信息”,“報修信息”,“車位信息”,“建議意見”,“備注信息”,“自動提醒”即為目標業主的相應信息,可對其進行相應操作。
2、收費管理:“收費管理”模塊包括“業主入住”、“自用費管理”、“分攤公費”、“物業費管理”、“車位管理”、“預收款管理”等功能。以下分別對這幾項功能的使用方法進行介紹。
2.1 業主入住
  在收費管理模塊中點擊“業主入住”進入業主入住界面如圖:
 
  ·此窗口左側顯示的是物業區內所有的設置好的樓宇名稱,右側顯示的是選中左側樓宇后反對應的房屋信息。
·“房屋狀態”選項可以按房屋狀態(這些狀態是在“系統設置—>房產設置”中設置的)過濾當前所選樓宇對應狀態下的房屋信息
·對查詢選中的房屋進行如下操作:1.“入住”,如果選中的是空閑房屋可對其進行入住操作,點擊“入住”,在隨后彈出的窗口中填相應的業主入住信息,保存即可。2.“修改”,如果選中的是已經有人入住的房屋,點擊“修改”,在隨后彈出的窗口中即可對其以前填寫的入住信息進行修改。3.“置空”,如果選中的是已經有人入住的房屋,也可以點擊“置空”,此操作將刪除此房屋的業主信息,隨后此房也就變成了空閑狀態,以便以后銷售或出租。
·可對查詢的結果進行打印或導出(導出為Excel文件,方便用戶進一步的編輯,設計出個性化的報表格式)操作。
2.2 生成物業費
  在收費管理模塊中點擊“生成物業費”進入生成物業費界面如圖:
 
  · 在此窗口左半部分顯示的是已設置的物業費,選中某項后窗口右半部分會出現相應的可操作界面。在此窗口可以完成新物業費的生成,和對歷史檔案的管理。
·歷史臺賬(檔案)查詢 在此可查詢指定時期內的費用臺賬檔案,也可將認為錯誤的檔案刪除(會連同相應的費用明細同時刪除)。
 
  ·此功能是用來添加、刪除、修改商鋪信息。可以將空閑的商鋪進行銷售或出租。
·可將商鋪信息進行導出和打印。
2.3收取物業費
  在收費管理模塊中點擊“收取物業費”進入物業收費界面如圖:
 
  ·此窗口左側顯示所有的業主,選擇相應的業主后,在窗口右半部分顯示此業主應繳的物業費及其明細。在此窗口右下部的物業費明細數表格中,可以選擇本次交納的物業費。如果在系統中設置有逾期滯納金,則需要點擊“計算滯納金”,計算此業主有沒有逾期未交費用。
·選擇相應的收款方式,對所選交費項進行收費。
2.4 車位管理
  在收費管理模塊中點擊“車位管理”進入車位管理界面如圖:
 
  ·此功能是用來添加、刪除、修改車位信息。可以將空閑的車位進行銷售或出租。
·可將車位信息進行導出和打印。
2.5 預收款管理
  在收費管理模塊中點擊“預收款管理”進入預收款管理界面如圖:
 
  ·此窗口左側顯示所有業主,點擊某個業主在窗口右半部分可以顯示此業主預收款明細
·可以對每個業主預收款項、支取款項、和刪除,預收的款項待交物業費時可選擇“預收款”收費方式收款,可直接從此業主的預收款帳戶中扣除相應的物業費。
3 、報表查詢 “報表查詢”模塊包括“房產信息表”、“業主信息表”、“繳費通知”、“個人費用明細”、“已收款查詢”“收費日報表”、“收費狀況分析”、“費用匯總表”等功能。以下分別對這幾項功能的使用方法進行介紹。
3.1 房產信息表
  在報表查詢模塊中點擊“房產信息表”進入房產信息表界面如圖:
  ·用于查詢打印房產的基本信息,可隨時掌握當前所有房產的銷售和出租情況。
3.2 業主信息表
  在報表查詢模塊中點擊“業主信息表”進入業主信息表界面如圖:
 
  ·用于查詢打印業主的基本信息,可隨時了解業主的基本信息。
3.3 繳費通知
  在報表查詢模塊中點擊“繳費通知”進入繳費通知表界面如圖:
 
  ·繳費通知單可分為按費項類型查詢打印和按業主查詢打印,第一種方式適用于批量打印所有業主的物業費,第二種方式適用于每戶一單的繳費通知單(此通知單的打印格式可在系統設置中的打印設置自定義)。
3.4 個人費用明細
  在報表查詢模塊中點擊“個人費用明細”進入個人費用明細界面如圖:
 
  ·個費用明細用來查詢單個業主在一段時間內的物業費明細,可分別查詢一段時間內業主的未交物業費、已交物業費和所有以交未交的物業費。對查詢結果可以打印導出。
3.5 已收款查詢
  在報表查詢模塊中點擊“已收款查詢”進入已收款查詢界面如圖:
 
  圖2.2.5
  ·主要用來查詢物業收費管理人員的收費情況,以明確在一段時間內某個收費員的收費金額和明細。做到有據可查。
3.6 收費日報表
  在報表查詢模塊中點擊“收費日報表”進入收費日報表界面如圖:
 
  ·用來查詢每天或一個時間段內的物業收費明細,可按不同的樓宇查詢也同時查詢所有樓宇的收費情況。
3.7 收費狀況分析
  在報表查詢模塊中點擊“收費狀況分析”進入收費狀況分析界面如圖:
 
  ·用來統計一定時間段內各種費用的本月、往月及合計的應收、未收、已收情況,可供用來分析整個物業費的收取情況
3.8 費用匯總表
  在報表查詢模塊中點擊“費用匯總”進入費用匯總界面如圖:
 
  ·用來統計每戶各種應交物業費的收款情況,可分別查詢每戶已收物業費和未收物業費的匯總統計,此報表可一目了然的了解到每戶所有物業費的收取情況,為催繳物業費提供了直觀的參考信息。
4、社區服務 此模塊包括“群發短信”、“提醒服務”、“建議意見”、“報修管理”、“保安巡邏”、“保潔綠化”。
4.1 群發短信
  在社區服務模塊中點擊“群發短信”進入群發短信界面如圖:
  ·用來以手機短信的方式向業主發送一些小區內公告、催繳物業費、和其它服務信息等。此功能可以很方便的和業主形成互動,大大提高了整個物業管理的工作效率,不但方便管理者也方便了業主。
4.2 提醒服務
  在社區服務模塊中點擊“提醒服務”進入提醒服務界面如圖:
 
  ·可以在此窗口進行提醒服務的添加、修改、刪除等操作,管理人員可根據自已的需要添加一些定期彈出提醒的信息,以免忘做一些重要的工作,避免不必要的麻煩。
4.3 建議意見
  在社區服務模塊中點擊“建議意見”進入建議意見界面如圖:
 
  ·可在此窗口進行建議意見的添加、修改、刪除等操作,管理人員在此可記錄業主提出的一些建議和意見并對這些建議和意見進行跟蹤反饋,為健全物業管理工作提供了業主與物業管理互動的平臺。
4.4 報修管理
  在社區服務模塊中點擊“報修管理”進入報修管理界面如圖:
 
  ·此功能用于登記業主報修改的信息。對報修的內容,所需耗費的資金、維修狀態、報修日期、預訂完工日期及維修情況進行登記,以便跟蹤服務。
4.5 保安巡邏
  在社區服務模塊中點擊“保安巡邏”進入保安巡邏界面如圖:
 
  ·用來登記當天保安巡邏過程中小區內出現的一些治安事件,及時登記,及時處理,對加強小區治安管理,保證業主安全,也便于日后對一些事件的查詢。
4.6 保潔綠化
  在社區服務模塊中點擊“保潔綠化”進入保潔綠化界面如圖:
 
  ·用來登記小區的保潔綠化活動,對每項活動都可以責任到人,對營建小區清潔優美的環境起到了監督管理的作用。
5、系統設置:此模塊包括“房產設置”、“費項設置”、“系統信息”、“打印設置”、“初始化數據庫”、“數據備份和恢復”、“系統操作日志”、“操作員管理”。
5.1 房產設置
  在系統管理模塊中點擊“房產設置”進入房產設置界面如圖:
 
  ·1.參數設置是對房屋結構、房間戶型 、房屋說明、房屋狀態進行設置的,樓宇設置對樓宇可定義樓宇編號、名稱、房屋結構、層高、房屋數量等信息,對房屋設置可定義門牌編號、戶型、單元號、所屬樓層、面積等信息。
5.2 費項設置
  在系統管理模塊中點擊“費項設置”進入費項設置界面如圖:
 
  ·1、費項設置分為基本物業費和儀表類物業費兩大類,各自又可定義多種不同的費項。基本物業費主要是定義那些按戶或按房屋面積收取的費用,如:衛生費、治安費等,逾期交費可設置滯納金;儀表類物業費主要是按表的走量需要計算的那些費用,如:水費、電費等,它可設置定額價和超額價,逾期交費可設置滯納金。2、對于儀表類物業費又可分為自用表和公攤表兩大類,并在此項設置中為每戶分配儀表編號,并為住戶分配要分攤的公攤表,以后的抄表就以分配的表號為主進行統計。
5.3 系統信息
  在系統管理模塊中點擊“系統信息”進入系統信息界面如圖:
 
  ·定義使用本軟件物業公司的一些基本信息。
5.4 打印設置
  在系統管理模塊中點擊“打印設置”進入打印設置界面如圖:
 
 

·此項用來設置打印收費單據的打印機和繳費通知單的打印格式,在此可對繳費通知單進行個性化定義,可以設置收費單據的打印幅面和單據上要打印的信息。

5.5 初始化數據庫
  在系統管理模塊中點擊“初始化數據庫”進入初始化數據庫界面如圖:
 

  ·此項設置有四個選項,包括:刪除所有物業記錄、刪除所有社區服務信息、刪除所有業主信息、刪除所有信息。
5.6 數據庫的備份和恢復
  在系統管理模塊中點擊“數據庫的備份、恢復”進入數據庫的備份、恢復界面如圖:
 
  ·此項內容包括備份數據庫、還原數據庫、數據庫自動備份、數據庫壓縮修復。
5.7 系統操作日志
  在系統管理模塊中點擊“系統操作日志”進入系統操作日志界面如圖:
 

 

  ·在此可以查看、刪除操作日志 ,操作日志主要記錄了操作員的登錄的信息、對一些主要數據進行刪除和修改操作的記錄,以便對操作員的工作進行破壞性的操作進行監督或出錯時有據可查。
5.8 操作員管理
  在系統管理模塊中點擊“操作員管理”進入操作員管理界面如圖:
 

  ·用來為使用本軟件的員工分配相應的角色即所屬的權限組(可操作的權限),相應的操作員登錄本系統時只能對屬于自己權限范圍內的功能進行操作。做到管理工作的安全順利的進行。1.操作方法:先在本窗口的上半部分添加權限組,權限組的添加根據實際使用情況自由設置。2.在本窗口的下半部分添加各權限組相應的操作員。
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